Al reservar y/o hospedarse con nosotros, acepta los término y condiciones a continuación:

La habitación está disponible para ser utilizada a partir de las 14:00 hrs. La hora límite para entregar  esta misma es a las 12:00 hrs. del día.

Se hará un cargo extra de $350 si se desaloja la habitación después de las 12:00 hrs del día y se cobrará otra noche de no desalojar la habitación a las 15:00 hrs.

Al momento de su registro, se solicitará un depósito de $150 con el objetivo de cubrir pérdida de controles y/o toallas, el cual será devuelto integro en efectivo al momento del check-out si se entregan controles y toallas completas.

En caso de requerir factura, debe solicitarse el mismo día de llegada y pago por sus servicios.

Para hacer una reservación requerimos el 50% sobre el monto total como anticipo con el objetivo de garantizar su habitación, en caso de que el hotel no pueda brindar los servicios.

El hotel no se hace responsable por objetos olvidados en áreas públicas del hotel, ni dentro de las habitaciones.

No está permitido introducir alimentos ni bebidas a las instalaciones del hotel.

La habitación debe quedar liquidada antes de hospedarse.

Es necesario presentar identificación oficial al momento de su registro.

El estacionamiento permanecerá cerrado de 8:00 pm a 5:00 am y no nos hacemos responsables por daños parciales o robos de autopartes o totales a su vehículo.

Los anticipos derivados de las reservas directamente en el hotel y página web propia, no son reembolsables en caso de cancelación o no show, sin embargo, el pago se puede utilizar como abono para otro servicio ya sea de habitaciones o eventos, lo anterior solamente aplica cuando se notifica por lo menos 24 horas antes por medios oficiales (cmo@soldelpacifico.com.mx, Whats App 753 139 5514 y número telefónico 753 53 0660) de la fecha de check in prevista. Asimismo no se puede asegurar la tarifa previamente pactada ya que estas cambian sin previo aviso.

Cambio de tarifas sin previo aviso. 

En el caso de las reservaciones por medio de la plataforma booking o expedía, se hará un cargo del 50% y no será reembolsable si se cancela con menos de 3 días de anticipación.

Queda estrictamente prohibido fumar cualquier sustancia dentro de las habitaciones. Si el huésped fuma dentro de la habitación deberá pagar un cargo por limpieza profunda equivalente a $1,500 mxn y será expulsado de las instalaciones sin derecho a reembolso de su pago por los servicios.

 El hotel se reserva el derecho de desalojar sin previo aviso a cualquier huésped cuyo comportamiento o conductas afecten a otros huéspedes, al personal o a la integridad del inmueble.

El huésped deberá pagar $400 mxn extras en caso de manchas notables en las sábanas, toallas, colchones o cualquier parte de la habitación o instalaciones y $150 en caso de perdida de llave.

En caso de incurrir en algún daño accidental, el huésped se compromete a pagar la cantidad para reparar dicho percance o reponerlo con uno igual o de mejor calidad y estado.

En el caso de las mascotas (perros y conejos), se solicitará un depósito de $500 mxn con el objetivo de cubrir cualquier daño. Si no se incurre en ninguno, este será devuelto integro. Queda prohibido el uso de muebles y blancos para la mascota y se deberán recoger sus desechos.